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日前,大同綜合客運中心公交七分公司,從服務細節(jié)著手,推出了在公交車右側后視鏡張貼亮眼的線路標識、在大同南站公交站臺醒目位置增設英文電子站牌、發(fā)布公交移動支付指南等舉措,努力打造換乘更便捷、運行更高效、服務更便民、體驗更美好、運營更安全的公交出行服務。
“以前遇到交通高峰,公交車排隊密集進站時看不到后車的路標,而在公交車后視鏡上張貼線路標識,一個小小的便民舉措,讓乘客省去了來回查看的麻煩,建議推廣!弊罱鼛滋,有細心的市民也許已經發(fā)現,我市部分線路的公交車,在靠近車前門位置的后視鏡上,多了清晰可見的線路標識,其設計科學合理,乘客在站臺遠端就能識別線路信息,巧妙化解了多車進站時查看不便的難題。一些乘客直呼,此舉讓乘客候車更加從容,車輛進出站效率顯著提升。
游客人生地不熟,在高鐵站至綜合客運中心連接通道安排志愿者、放置引導牌;不會手機支付車費,發(fā)布公交移動支付指南和大同公交APP二維碼;不熟悉線路,張貼公交導乘平面圖以及前往各景點公交線路換乘信息;外國游客看不懂中文路牌,在公交站臺增設英文電子站牌……作為大同城市交通的重要樞紐和服務窗口,自2024年10月運營以來,大同綜合客運中心公交七分公司始終立足為乘客提供優(yōu)質服務,在細節(jié)方面不斷優(yōu)化,讓廣大乘客享受到更安全、舒適、便捷的乘車體驗。
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